Falta de sacolas
Resolvido
Fortaleza - CE
17/11/2024 às 19:55
ID: 202211995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez no super lagoa, unidade do North shopping Fortaleza, estava faltando sacolas. O que me custa crer que seja verdade, visto que na hora de passar as compras o atendente avisa que falta sacolas e logo em seguida oferece a compra de sacolas reutilizável. Então me parece mais uma estratégia de vendas para induzir o cliente a comprar a sacola. Quando você opta por não comprar sacolas, eles colocam suas compras em saquinhos pequenos utilizados para colocar frutas.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 17:28
Olá, Maria Laura, como você está?
Meu nome é Patrícia, sou Analista de Atendimento do Super Lagoa, e estou aqui para garantir que você tenha sempre a melhor experiência possível conosco.
Agradecemos muito o seu feedback sobre o ocorrido. Estamos trabalhando para que situações assim não se repitam, pois a sua satisfação é a nossa maior prioridade. O nosso gerente João Paulo já entrou em contato para entender melhor o que aconteceu e solucionar tudo de forma rápida e eficaz.
Estamos à disposição para o que você precisar e queremos garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor!
Atenciosamente,
Atendimento Grupo Lagoa.
Consideração final do consumidor
01/12/2024 às 17:32
Prontidão no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10