Pedido trocado e não entregue via Ifood: Falha na resolução e falta de responsabilização
Não respondida
Fortaleza - CE
10/11/2025 às 18:28
ID: 231531367
Comprei pelo app do Ifood na unidade do Jacarey, o pedido veio totalmente trocado. Antes de perceber, dei o código de verificação para o entregador. Vi que o pedido estava errado e não recebi. Tentei contato pelo Ifood, que não resolveu o problema e falei com a loja, que também não resolveu e disse que eu teria que resolver pelo Ifood, já que o entregador, de acordo com a loja, era deles. Tenho as imagens das câmeras de segurança para provar o ocorrido, mas até agora, a empresa não resolveu o problema. O entregador disse que alguém do Super Lagoa tinha entregado o pedido errado para ele me entregar. Nem o Ifood, nem o Super Lagoa se responsabilizaram pelo ocorrido.