Super Lagoa

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Fortaleza - CE

26/07/2025 às 20:02

ID: 223071513

Comprei um petisco (milho assado mostarda e mel) fabricado pela própria rede Super Lagoa para um jantar em família e infelizmente fui infeliz na escolha do produto, não existe explicação para o desabor e falta de qualidade de um produto de valor considerável alto por ser supérfluo, intragável!!! Fui até uma rede próxima minha residência para pedir a troca/devolução do produto onde foi negada por eu ter comprado em outra unidade do mesmo fabricante Super Lagoa, achei isso um descaso e falta de empatia com o consumidor que além de passar por esse constrangimento em servir algo de qualidade ruim num evento importante ainda ter que se indispor com descaso de negativa de troca/devolução do produto, cadê a autonomia e empoderamento do time de responsáveis na gestão para resolução e minimizar o transtorno causado por um problema ocasionado pelo produto de vocês?! Não tenho tempo e o combustível que precisarei gastar para ir até a outra unidade não justifica pois o meu prejuízo sairá maior além do transtorno já causado!!! Por gentileza quero meu direito de consumidor de troca solicitada dentro do prazo vigente!!!