Atraso na entrega e erro no site para acompanhar pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2026 às 22:56
ID: 256571907
Fiz o pedido 1652790852205-01 em 08/08/2026, com pagamento confirmado no mesmo dia. A única movimentação que tenho e atualização de entrega é que a etiqueta foi gerada em 10/08/2026 (sób o código de rastreio AD776491873BR), e até hoje, no site dos correios conta como "Aguardando postagem pelo remetente". Tento acessar o status dos meus pedidos no site da empresa e está dando erro (Internal Server Error / HTTP ERROR 500 / There was an error processing your request. Please try again later.) Um outro pedido feito no mesmo dia já chegou, mas esse até agora nada e o site sem funcionar corretamente.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:23
Olá, Flavio. Tudo bem?
Agradecemos por nos sinalizar sobre o seu caso. Para tratarmos a situação com a máxima atenção e agilidade, nossa equipe de atendimento entrará em contato diretamente pelo WhatsApp para apresentar os esclarecimentos necessários.
Por favor, certifique-se de que os seus dados de contato estão atualizados na plataforma.
Permanecemos à disposição.