Impossibilidade de entrega em ***** apesar de promessa de entrega nacional
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 23:08
ID: 247830183
Estou tentando comprar no site,faz cerca de 3 dias e não consigo,está escrito no site que vocês entregam para *****,dá no produto que não há opções de entrega para o frete informado,isso já ocorrerá em *****,não sei exatamente o que eu fiz naquela época para conseguir resolver a situação,passei um e-mail e nada.Moro na grande *****.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:32
Olá, Marina. Tudo bem?
Informamos que, para darmos continuidade ao seu atendimento, entramos em contato por meio do WhatsApp cadastrado em nosso sistema.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Réplica da empresa
11/05/2026 às 17:45
Olá Marina, tudo bem?
Gostaríamos de informar, que realizamos entregas para todo o Brasil. No entanto, alguns itens podem apresentar indisponibilidade de envio devido a limitações de estoque ou restrições logísticas das transportadoras.
Entramos em contato via WhatsApp para entender melhor a situação e buscar alternativas para atender à sua solicitação. Fizemos todos os esforços possíveis para viabilizar o item e disponibilizá-lo para envio, porém, infelizmente, a compra não foi concluída e não tivemos retorno.
Seguimos à disposição para atender nossos clientes da melhor forma possível sempre que necessário.
Atenciosamente,
Superlegal Brinquedos.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 20:59
Resolveram o problema,agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9