Recusa de troca de presente por vencimento de cupom
Resolvido
São Leopoldo - RS
04/08/2026 às 14:29
ID: 255599399
fui na loja trocar o presente que comprei faz apenas 45 dias para minha afilhada e me falaram que NÃO pode porque o cupom venceu e não trocaram
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:36
Boa tarde! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que nossa política padrão para trocas é de até 30 dias. No entanto, prezando pela sua satisfação, abriremos uma exceção para o seu caso e autorizaremos a troca do produto.
Qualquer dúvida ficamos á sua inteira disposição!
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:39
AMEI, muito bom mesmo. apesar de eu ter excedido o tempo de troca, a empresa foi super legal e me fez uma exceção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10