Superlegal Brinquedos

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Porto Alegre - RS

04/06/2023 às 16:07

ID: 165843275

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Minha filha ganhou um presente de aniversário que já tinha, porém estava com cupom de troca. Passado alguns dias, verifiquei se no cupom tinha alguma validade pois estava corrido para ir até a loja, ao ver que não tinha data fiquei tranquila. 40 dias depois minha filha estava bastante ansiosa para troca do brinquedo e fomos na loja e para nossa surpresa tinha que ser trocado em até 30 dias. Quando relatamos que não havia data do cupom a vendedora mostrou que tinham colocado o cupom por cima do prazo. A loja não quis trocar o presente, tive que lidar com a frustração de uma criança e a indignação da falta de sensibilidade e atendimento ao cliente. Me pergunto: _ Qual prejuízo a loja teria? O brinquedo está intacto, sem nenhuma alteração podendo ser tranquilamente voltado à venda. _ Como uma loja de brinquedos não tem a sensibilidade de perceber que um procedimento pode haver exceções para não deixar uma criança frustrada? Nunca mais gastarei meu dinheiro comprando nessa rede. E relatarei não somente na internet mas no meu núcleo de Contatos.