Compra de licença online não recebida e falta de contato com o cliente

Question

fiz uma compra online de uma licença no dia 23/05/2026 e até 25/05/2026 não recebi nada e dizem que entrega em 24hs. Não me responde por email e nem pelo zap, telefone. Acho que é um [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa.