Super Licenças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2025 às 15:03

ID: 221765071

No dia 08/07/2025, às 9h da manhã, realizei a compra de uma licença digital através do site da empresa. No próprio site, consta a informação de que a entrega é imediata após a confirmação do pagamento, o que não ocorreu até o momento.

Após a compra, entrei em contato diversas vezes com a empresa por meio do único canal de atendimento disponibilizado o WhatsApp. Não foi gerado nenhum protocolo de atendimento. Apenas me informaram, de forma vaga, que o envio seria realizado "em breve". Em determinado momento, afirmaram até que o envio havia sido feito, mas não souberam esclarecer por qual meio foi enviado, dizendo apenas que seria "pelo WhatsApp", o que nunca aconteceu.

A experiência foi totalmente frustrante. Precisei implorar por uma resposta, algo inadmissível para uma empresa que se propõe a vender produtos digitais com entrega imediata. Trata-se de uma grande falta de profissionalismo e respeito com o consumidor.

Após essa situação, verifiquei que existem várias reclamações semelhantes contra essa empresa, o que reforça o padrão de conduta abusivo e enganoso. Ainda que o valor pago não seja alto, entendo que é fundamental denunciar para que medidas sejam tomadas e outras pessoas não passem pela mesma situação. Precisamos fazer valer nossos direitos e lutar por um país mais justo, onde as empresas sejam responsabilizadas por práticas inadequadas.

ACONSELHO A TODOS A FAZEREM A DENUNCIA NO **PROCON SP**
https://www.procon.sp.gov.br/