Item faltando na compra

Oi Daniele!

Eu me chamo Camila e falo do setor de relacionamento ao cliente da loja Super Mamãe.
Dani, conforme nosso contato através do Whatsapp, verificamos em sistema que o seu pedido foi realizado no dia 09/11/******* e entregue no dia 26/11/******* em menos de 1 mês e totalmente de acordo com o prazo da sua entrega determinada pela plataforma de compra escolhida.
Você não chegou a entrar em contato conosco através do chat da plataforma, pois as mensagens que você escreveu não foram enviadas devido a algum erro de sistema da Shopee ou até mesmo de instabilidade na sua internet. No print que te encaminhamos, mostra que não há histórico de conversas provenientes de seu contato conosco.
A Loja Super Mamãe tem seus clientes como bem mais precioso, preza pelo atendimento de excelência, e jamais deixaríamos de atender nenhuma solicitação. Trabalhamos com muita honestidade e transparência com os nossos clientes.
Quanto ao seu pedido, te reenviamos o item faltante, como também o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega. Desculpe-nos pelo equívoco, e agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossa loja.

Um abraço de toda a Equipe Super Mamãe.