Potes trincados
Não resolvido
Navegantes - SC
08/05/2024 às 23:10
ID: 188399585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que compro o jogo de 10 potes super mamãe para armazenar o leite do meu neném e seguem trincando sem ao menos eu colocar em banho maria. Vamos lá, na minha primeira compra eu aquecia o leite no próprio potinho e todos foram trincando em contato com a água quente, então comprei pela segunda vez, dessa vez eu só armazeno o leite na geladeira e coloco em um potinho de plástico para aquecer e mesmo assim os potes continuam trincando. Realmente estou muito decepcionada pq eu pesquisei muito sobre antes de comprar e achei que a super mamãe seria a melhor opção.
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Resposta da empresa
09/05/2024 às 12:20
Olá Fernanda, bom dia! Tudo bem?
Meu nome é Caroline, faço parte do time de colaboradores da nossa loja.
Fê de forma alguma a nossa loja quer que o seu aleitamento seja prejudicado pela quebra de potes.
Estamos sempre aqui para esclarecer quaisquer dúvidas ou problemas. Sempre que precisar você pode nos contatar, combinado?
Para melhor entender o que houve com os seus potes e te orientar, nosso time entrará em contato com você via chat da sua compra, tudo bem?
Seguiremos com a nossa tratativa por lá.
Sempre a disposição,
Caroline loja Super Mamãe
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 12:27
Não resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2024 às 10:36
Olá Fernanda, tudo bem?
Fico feliz em saber que tudo foi resolvido via chat da sua compra. Vi no seu rastreio que você já recebeu os itens para reposição que nossa loja enviou. Caso seja necessário cópias do nosso manual, não deixe de nos chamar, combinado?
Nosso time está sempre a disposição < 3