Biscoito vencido há 3 meses e falta de desculpas na devolução.

Pâmela, bom dia!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Entendemos totalmente sua insatisfação e essa situação não reflete os padrões de qualidade e atendimento que prezamos na Rede Super Maxi.

Todos os nossos produtos passam por conferência constante de validade, mas infelizmente pode ter ocorrido uma falha pontual, pela qual pedimos sinceras desculpas. Agradecemos muito por nos informar, pois seu relato é essencial para que possamos reforçar nossos cuidados com o controle de validade e o atendimento ao cliente.

Gostaríamos, se possível, que nos informasse o endereço da loja onde a compra foi realizada para que possamos tratar o caso diretamente com a equipe responsável e evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos novamente seu contato e esperamos poder reverter essa experiência em uma próxima visita.

Aguardamos retorno.

Atenciosamente,
Departamento de Marketing
Rede Super Maxi

Av. Segismundo Pereira, ******* - Loja 03 - Segismundo Pereira, Uberlândia - MG