Preço divergente e mau atendimento na compra de produto
Respondida
Uberlândia - MG
04/11/2025 às 19:20
ID: 231050245
A segunda vez que vou comprar um produto e o preço está errado. Não tenho obrigação de ler a descrição minúscula a baixo do produto eu como consumidora tenho a obrigação de verificar o preço abaixo do produto. Além de tudo funcionários despreparados e mal educados.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 14:13
Aliane, boa tarde!
Lamentamos pela situação que você relatou. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e desconforto durante sua experiência em nossa loja.
O preço correto e a boa comunicação com nossos clientes são prioridades para o Super Maxi, e sua observação é muito importante para que possamos melhorar. Já encaminhamos o seu relato à gerência responsável para reforçar o treinamento da equipe e revisar a sinalização de preços nas gôndolas.
Queremos que suas próximas visitas sejam totalmente satisfatórias. Se possível, pedimos que nos envie a loja e o produto em questão, assim poderemos resolver o caso de forma mais rápida e assertiva.
Agradecemos por nos avisar e por nos ajudar a oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Departamento de Marketing
Rede Super Maxi