Super Mercado Castanha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2025 às 21:37

ID: 227374903

Aos responsáveis do Mercado Castanha, boa noite!

Não tenho do que reclamar da qualidade dos produtos e das compras que realizo no Mercado Castanha, mas o que está deixando a desejar é a falta de compromisso e respeito ao consumidor em cumprir os horários de entrega, todas as vezes que realizo as compras nunca é entregue no horário informado no site.

O dono do mercado tem que melhorar e muito a qualidade nas entregas contratar mais motoristas para apoiar os que tem, como a demanda é grande eles não conseguem entregar no horário, causando transtornos aos clientes que tem seus horários, atividades a fazer também.

Hoje dia 19/09/2025 o horário da entrega era das 16h às 19h fui receber às 20:10 causou grandes transtornos, ferindo o código de defesa do consumidor.

Espero que o dono do mercado melhore esta questão ou vai começar a perder os clientes nas compras online, se vendem pelo site revejam a quantidade de entregadores para não sobrecarregar os que tem e ter uma má qualidade na entrega não cumprindo os prazos. Coloque reforço nestas entregas ou terão que começar a pagar indenização pelos transtornos e atrasos nas entregas.