Atendimento insatisfatório e produto com defeito - solicitação de troca, reparo ou reembolso
Resolvido
Carapicuíba - SP
27/11/2025 às 19:35
ID: 233070207
Busquei a loja para solicitar a troca ou solução do problema, porém obtive um atendimento insatisfatório e sem a devida atenção ao consumidor. Considerando que o produto apresenta defeito com pouco tempo de uso, solicito providências imediatas, seja a substituição da torneira, reparo ou reembolso.
Aguardo retorno e resolução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 13:16
Prezada Jaqueline, agradecemos pelo contato e lamentamos o ocorrido.
Iremos entrar em contato no número cadastrado acima para que possamos tomar as devidas providências.
Peço a colaboração no envio das devidas informações que serão solicitadas, para que assim possamos solucionar o seu problema o mais rápido possível.
Atenciosamente
Ouvidoria Super Metais
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 18:50
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8