NÃO COMPRE PRODUTOS DESTA EMPRESA
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2023 às 09:00
ID: 164290967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA TORNEIRA E VEIO COM DEFEITO. PEDI A TROCA MAS ELES COMEÇAM COM VARIAS BUROCRACIAS PARA DEVOLVER UM PRODUTO QUE PRODUZIRAM COM DEFEITO. QUERIAM QUE EU REINSTALASSE A TORNEIRA DE PESSIMA QUALIDADE PARA FILMAR O DEFEITO. ELES QUE FAÇAM ISTO NO SETOR DE QUALIDADE DELES
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 13:41
Olá! Eduardo. Boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, reitero minhas desculpas pelo transtorno em sua compra.
Passamos por algumas mudanças internas em nossa empresa e infelizmente não conseguimos solucionar o seu caso em um tempo hábil.
Gostaríamos de solucionar o seu caso descrito acima.
Peço a gentileza que o senhor entre em contato conosco via email, para que possamos tormar as devidas providências.
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Atenciosamente,
Equipe Super Metais