SuperMetais torneira
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2026 às 09:21
ID: 252884081
Comprei uma torneira há 6 meses para o meu apartamento novo, porém, apresentou problema (caiu a alavanca), os canais de contato da empresa SuperMetais não funciona: site (não funciona), email (não retorna). Não comprarei nenhum produto desta empresa, demonstrou baixa qualidade. Infelizmente, em função da minha mudança de residência acabei jogando a nota fiscal e a embalagem no lixo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 08:34
Prezada Erica, agradecemos pelo contato e lamentamos o ocorrido.
Iremos entrar em contato no número cadastrado acima para que possamos tomar as devidas providências.
Peço a colaboração no envio das devidas informações que serão solicitadas, para que assim possamos solucionar o seu problema o mais rápido possível.
Atenciosamente
Ouvidoria Super Metais
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:38
O problema foi resolvido, realizaram a troca do mecanismo. Espero que minha torneira não dê problemas por uns 10 anos. Agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10