Impedido de comprar título através de cartão de crédito

Question

Reclamação: Impossibilidade de Compra de Títulos Super Minas Cap via Cartão de Crédito no Aplicativo
Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o aplicativo Super Minas Cap. Há aproximadamente seis dias, estou enfrentando um problema que me impede de adquirir os títulos de capitalização através do cartão de crédito, pois o aplicativo não permite que meu cartão fique salvo, inviabilizando a compra.
Desde então, tenho tentado contato com a central de atendimento do Super Minas Cap, mas, para minha surpresa e decepção, nenhuma providência foi tomada e não recebi qualquer retorno ou satisfação.
É inadmissível que a direção e os responsáveis pelo Super Minas Cap demonstrem tal descaso com os clientes que, há muito tempo, prestigiam e apoiam a iniciativa do título de capitalização. Nós, consumidores, não merecemos esse tipo de tratamento.
Fica evidente que o aplicativo apresenta um defeito, que me impede de realizar as compras de forma prática e eficiente, como deveria ser.
Diante do exposto, aguardo providências urgentes para a resolução deste problema, que afeta diretamente minha capacidade de participar e contribuir com o Super Minas Cap.

Accepted Answer

Caro Daniel Henrique Miguel, verifiquei no nosso sistema que foi realizado uma compra via PIX com sucesso no dia 04/06/*******. Não há registros de tentativa com um cartão de crédito. Peço que entre em contato no telefone******* para que possamos entender melhor a sua dificuldade com o cartão de crédito.

Impedido de comprar título através de cartão de crédito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor