INCONSISTENCIA
Não resolvido
Alfenas - MG
27/03/2023 às 10:58
ID: 161763115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezado(a), Tive uma insatisfação ao realizar minha compra do título *******.*******, onde após realizada apareceu uma mensagem como consta na imagem em anexo 1, dizendo que o sorteio acontecerá no dia 12/03/*******. Sendo que o título deveria ser para o sorteio do dia 26/03/*******. Fiz a manifestação e a explicação não foi convincente.
Na data de hoje 27/03/*******, realizei novamente a compra online de outro título para o sorteio do dia 02/04/*******, e novamente houve inconsistência no que tange a data do sorteio. Segue imagem em anexo 2.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 10:57
Olá Fábio, sentimos muito pelo ocorrido, estamos sempre trabalhando para melhorar a experiência do usuário dentro da nossa plataforma, sempre buscando corrigir e aprimorar os processos. Agradecemos pelo seu contato e esperamos ter ajudado de alguma forma.
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 14:09
CONTINUA NÃO TENDO CONFIANÇA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2