Títulos trocados

Resolvido
Perdões - MG
26/01/2025 às 11:43
ID: 208247661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma cartela dia 19/01 e 26/01 as premiação veio trocadas hoje valia aifone e semana passada viagem e os meus títulos não confere com o sorteio
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:29
Olá, Ana Paula!
Conforme levantamento que fizemos em nosso sistema a Sra. realizou uma compra em nosso App no dia 15/01/25, para concorrer ao sistema ao sorteio do dia 19/01/25, cuja premiação era 03 Iphones, 02 carros BYD e 21 prêmios em dinheiro.
Houve outra compra, no dia 25/01/25, para concorrer ao sorteio do dia 26/01/25, cuja premiação era toda em dinheiro, variando de mil até ******* mil.
Premiação em viagem, foi sorteada no dia 12/01/25, cuja período de aquisição do título foi do dia 05/01/25 até o dia 11/01/25.
Espero ter esclarecido suas dúvidas.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 23:12
Eu pedi no YouTube ou ao vivo assistir ao vivo o super Minas Cap e o que veio foi do jeito que eu expliquei então o erro pode ser do vídeo que eu assistir peço perdão para subir minha escape se eu estou errada Muito obrigado peço desculpa super Minas Cap e ao Reclame Aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8