Atraso na entrega de aspirador comprado com envio rápido e falta de rastreio
Resolvido
Blumenau - SC
29/04/2026 às 18:52
ID: 247321293
Fiz uma compra de um aspirador no dia 12 de Abril, paguei mais caro pelo serviço de envio rápido que prometia entregar até o dia 20 de Abril e até hoje 29 de Abril nada da entrega e nem menos tem algum rastreio pra saber onde o produto está. Total descaso com cliente. Não recomendo a compra nessa loja.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 08:56
Olá, Sheila Karen Martins
Agradecemos por compartilhar seu relato e informamos que sua manifestação está sendo analisada com atenção pelo setor responsável, a fim de apurarmos todas as informações relacionadas ao ocorrido.
Prezando pela transparência e pelo respeito em nossas relações de consumo, entraremos em contato com você para conversarmos de forma mais detalhada sobre a sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que permanecemos sempre à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
(41) 3013-1101
(41) 99222-7822
[email protected]
Atenciosamente,
SAC MiniPreço
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 08:22
Consegui fazer a devolução do produto e ser reembolsada, porém não voltaria a comprar com a empresa pois o fato de enviarem um produto usado, sujo e quebrado é muita falta de cuidado nos processos de e-commerce, logistica etc.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10