Atraso na entrega de pedido com frete expresso e falta de informação da empresa
Resolvido
Pinhais - PR
13/05/2026 às 20:45
ID: 248585927
Fiz um pedido pelo site no dia *****, paguei frete expresso com data limite de entrega no dia *****. Hoje já é dia *****, já entrei em contato com a empresa e quando respondem só dizem que está aguardando transferência da loja.
Estou precisando dos produtos com urgência
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 08:52
Olá, Ana Claudia Kucmanski
Agradecemos por compartilhar seu relato e informamos que sua manifestação está sendo analisada com atenção pelo setor responsável, a fim de apurarmos todas as informações relacionadas ao ocorrido.
Prezando pela transparência e pelo respeito em nossas relações de consumo, entraremos em contato com você para conversarmos de forma mais detalhada sobre a sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que permanecemos sempre à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
(41) 3013-1101
(41) 99222-7822
[email protected]
Atenciosamente,
SAC MiniPreço
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 00:32
A atendente Greicy foi muito atenciosa e tentou de várias maneiras encontrar a mochila em outra loja, porém, infelizmente sem sucesso.
No entanto me estornaram o valor total, de maneira bem rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 09:05
Olá, Ana Claudia Kucmanski
Agradecemos muito pelo seu feedback e pela compreensão durante todo o atendimento. Ficamos felizes em saber que conseguimos lhe prestar o suporte da melhor forma possível, mesmo diante da indisponibilidade do produto.
Seguimos sempre à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência ainda melhor em uma próxima compra!
Reforçamos que permanecemos sempre à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
(41) 3013-1101
(41) 99222-7822
[[email protected]](mailto:[email protected])
Atenciosamente,
SAC MiniPreço