Cancelamento de Compra Não Entregue e Falta de Estorno do Valor
Resolvido
Guarulhos - SP
30/04/2026 às 12:56
ID: 247386011
Solicitei o cancelamento de uma compra que não foi entregue por falta de estoque na loja e até o momento não me estornaram o valor do produto.
Já entrei em contato para falar sobre isso mas não obtive nenhuma informação.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:12
Olá Emanoela, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que o seu caso já foi tratado e o estorno do pedido foi realizado com sucesso. Todas as informações referentes ao cancelamento e ao comprovante de estorno foram encaminhadas para você via WhatsApp, por meio do protocolo n *****.
Caso ainda tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição para te ajudar.
Reforçamos que seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
(41) 3013-1101
(41) 99222-7822
[email protected]
Atenciosamente,
SAC MiniPreço
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 15:37
A empresa demorou para me informar o que estava acontecendo e me retornar uma resposta objetiva.
Entretanto, a atendente foi muito educada e estornaram o meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5