MiniPreço

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/02/2026 às 18:12

ID: 240083041

No dia 07/02/2026, estive na loja Minipreço, localizada na *****, onde havia mochilas expostas com etiqueta de preço no valor de R$ 24,90.
Ao passar no caixa, foi cobrado valor superior ao anunciado. Ao questionar a divergência e solicitar o cumprimento da oferta, o gerente da loja afirmou expressamente que sabia que o valor da etiqueta estava errado, mas que mesmo assim não iria baixar o preço nem cumprir a oferta.
Após essa recusa, funcionários da loja retiraram as etiquetas de preço dos produtos, mesmo diante da minha contestação.
Ressalto que outros consumidores passaram pela mesma situação no mesmo momento, inclusive um casal que realizou compra em outro caixa e enfrentou o mesmo problema, cuja nota fiscal foi fornecida como prova, além da existência de testemunhas presenciais.
Registrei o ocorrido por meio de fotos e vídeos, incluindo a filmagem das mochilas e da tela do sistema da loja no momento da recusa.
Os produtos seriam destinados ao material escolar dos meus filhos, ambos diagnosticados com Transtorno do Espectro Autista (TEA). Em razão da conduta da loja, não pude adquirir os itens, o que me causou frustração, constrangimento e abalo emocional.
Informo que já foi registrada reclamação junto ao PROCON-PR e, diante da recusa consciente da empresa em cumprir a legislação, também serão adotadas medidas judiciais cabíveis para responsabilização da empresa.