Compra no site Senff Shopping com entrega pela Mini Preço não recebida e sem código de rastreio.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Arraial do Cabo - RJ

07/07/2026 às 15:00

ID: 253312921

Realizei uma compra no site da Senff shopping, com o vendedor e entrega sendo a loja mini preço. No dia 15/06, com entrega prevista para 29/06. Não recebi código de rastreio no imail, e não tenho retorno até agora do que aconteceu.
Não consigo acompanhar pelo site que foi realizado a compra, pois comprei fora da minha conta.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 16:22

Olá, Paola Martins

Agradecemos por compartilhar seu relato e informamos que sua manifestação está sendo analisada com atenção pelo setor responsável, a fim de apurarmos todas as informações relacionadas ao ocorrido.

Prezando pela transparência e pelo respeito em nossas relações de consumo, entraremos em contato com você para conversarmos de forma mais detalhada sobre a sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.

Reforçamos que permanecemos sempre à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

(41) 3013-1101
(41) 99222-7822
[email protected]

Atenciosamente,
SAC MiniPreço

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 16:49

Aguardo retorno!