Produto recebido com defeito e em desacordo com o anúncio, solicitação de cancelamento e [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Curitiba - PR
21/07/2026 às 20:20
ID: 254504441
Comprei um brinquedo pelo site para retirada na loja
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] Tigrão marca [Editado pelo Reclame Aqui]
Não veio do jeito que estava no anúncio
O [Editado pelo Reclame Aqui] veio com adesivos rasgados, descolando, fora da caixa, faltando adesivos. nem o adesivo dos olhos veio
Totalmente avariado
Como minha filha que fez a compra pela internet eu fui retirar e não sabia se estava correto
Chegando em casa ela me mostrou foto do anúncio e não condiz
Quero o cancelamento da compra e o estorno do valor que foi pago por Pix
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:07
Olá, Vilma Comunelo!
Agradecemos por compartilhar seu relato e informamos que sua manifestação está sendo analisada com atenção pelo setor responsável, a fim de apurarmos todas as informações relacionadas ao ocorrido.
Prezando pela transparência e pelo respeito em nossas relações de consumo, entraremos em contato com você para conversarmos de forma mais detalhada sobre a sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que permanecemos sempre à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
(41) 3013-1101
(41) 99222-7822
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Atenciosamente,
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