Recebi meus 6 pratos quebrados e ninguém atende o telefone
Respondida
Mendes - RJ
17/09/2026 às 18:16
ID: 259357819
Fiz uma compra na empresa online de 6 pratos e vieram muito mal embalado! Vieram soltos numa caixa enorme com uma camada de papel e outra de plástico bolha, mas COMPLETAMENTE SOLTOS! CONCLUSÃO: quebraram! Estou tentando fazer uma reclamação mas o número ninguém atende?
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 08:46
Olá Maria!
Lamentamos muito pelo ocorrido com os produtos e por você ter recebido os pratos nessas condições. Entendemos o transtorno causado e iremos ajudá-la!
Identificamos que a sua manifestação foi registrada às 18h16. Nosso horário de atendimento é até as 18h e, por isso, naquele momento nossa equipe já havia encerrado o atendimento.
Assim que identificamos a sua reclamação, enviamos uma mensagem pelo WhatsApp do número registrado nesta reclamação para que possamos seguir com a tratativa da ocorrência e verificar a melhor solução para o caso.
Pedimos, por gentileza, que nos responda pelo WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
SAC MiniPreço