Reclamação sobre falta de resposta e atraso na entrega após compra
Resolvido
Curitiba - PR
29/06/2026 às 16:38
ID: 252624949
Fiz uma compra e NENHUM CANAL RESPONDE, nenhum telefone atende! Preciso saber sobre a entrega. O prazo de 4 dias já se passou e nada!!!
O link no email não é valido, poderia (e deveria) ter ido à loja parece ser um problema recorrente !?!?
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:43
Olá, Renato!
Agradecemos por compartilhar seu relato e informamos que sua manifestação está sendo analisada com atenção pelo setor responsável, a fim de apurarmos todas as informações relacionadas ao ocorrido.
Prezando pela transparência e pelo respeito em nossas relações de consumo, entraremos em contato com você para conversarmos de forma mais detalhada sobre a sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que permanecemos sempre à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
(41) 3013-1101
(41) 99222-7822
[email protected]
Atenciosamente,
SAC MiniPreço
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 13:38
Apenas hoje, informaram sobre uma extensão do prazo (... à revelia) inicialmente 29/06 para "até o dia 01/07", conforme previsão no site.
Vou manter a compra e também aberta a reclamação até efetivamente ter o material em mãos, num gesto de confiança. Na empresa.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:30
No final tudo se resolveu, a empresa se empenhou na conclusão da entrega.
Faremos novos negócios sim, a equipe passou nos testes"
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8