loja Super mix Moveis não coloca/nao avisa no rastreio quando o produto saiu pra entrega

Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2024 às 09:26
ID: 180807079
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pedido feito no site Magazine Luiza Número do Pedido
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Por falta de comunicação da Magazine Luiza e loja Super mix Moveis perdi a primeira tentativa de entrega. No ******* que estava previsto pra chegar em fevereiro e não me enviaram o rastreio.
Assustei quando a portaria do meu condominio me avisou que estavam me chamando pra entregar o conj. de mesa e eu não estava no apartamento.
Fica registrado minha insatisfação por não colocarem o rastreamento no meu pedido, não me avisarem por nenhum meio de comunicação.
Agora que já perdi a primeira tentativa de entrega abri um chamado na Magalu pra conseguir falar com a loja Super mix Moveis, que informou que a transportadora entraria em contato pra avisar quando seria a nova data da entrega.
Ae passaram 48 horas e não recebí nenhum contato, voltei a falar com a loja e pedí o tel. da tranpsortadora Brasil Web.
Já escrevi todo o problema pra transportadora Brasil Web, o problema é que eles não atendem, não respondem no numero de whatsapp passado pela Super mix Moveis