Demora em aprovação de compra
Respondida
Paulo Afonso - BA
02/04/2018 às 15:28
ID: 34275455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um escapamento de moto e mesmo a compra sendo aprovada pelo cartão de crédito a loja não autorizou o despacho da mercadoria, solicitando que eu enviasse copia da fatura do cartão de crédito alegando divergência de endereço.
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Resposta da empresa
29/10/2018 às 10:49
Olá Sr Henrique, como vai ?
No caso nossa central de analise e antifraude identificou algumas divergências nesta transação, por este motivo foi solicitado ao Sr. algumas confirmações apenas.
Este é um procedimento padrão feito por milhares de sites de compras pois visam garantir a segurança tanto para o comprador quanto para a empresa vendedora.
Agradecemos pela compreensão.
Permanecemos inteiramente a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe pós-vendas SUPERMOTOSHOP