Produto diferente do anunciado
Respondida
Betim - MG
10/05/2017 às 14:57
ID: 26087645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde senhores
Seguem a seguinte situação,
Comprei um escapamento fortuna de acordo com a imagem anexada, porém ontem dia nove do cinco de dois mil e desecete chegou diferente do anunciado, de acordo com oque tá no vídeo abaixo, o vendedor disse que o mesmo seria compatível com uma motocicleta Honda cg fan ******* ******* imagem anexa, só que o produto veio completamente diferente do que está na imagem do anúncio.
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Resposta da empresa
07/08/2017 às 18:18
Olá Sr Lucas Miranda.
Primeiramente agradecemos a preferência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme informado infelizmente identificamos a imagem errada no anuncio, e por conta disto embora o cliente tenha identificado o erro , instalado e utilizado o produto nós providenciamos imediatamente a devolução do produto e o estorno total do valor pago.
Sendo assim deixamos registrado nosso pedido de desculpas e esperamos ter a oportunidade de surpreende-lo em uma futura compra conosco.
Agradecemos pela compreensão.
Permanecemos inteiramente a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe pós-vendas SUPERMOTOSHOP