Vendeu um escapamento que não serve na moto.
Respondida
Rio do Sul - SC
09/10/2018 às 14:54
ID: 39090251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma cb twister ******* e comprei um escapamento coyote 2 way na loja supermotoshop, mas a [Editado pelo Reclame Aqui] que me venderam não serve na moto e eu paguei ******* reais numa [Editado pelo Reclame Aqui] que não serve pra nada.
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Resposta da empresa
29/10/2018 às 10:43
Olá ! Sr Arno Becker, como vai ?
Primeiramente esclareço que não vendemos [Editado pelo Reclame Aqui] como informado e sim vendemos produtos novos, de grandes marcas com garantia e procedência...
Informamos que todos os produtos adquiridos conosco possuem garantia na qual pode ser acionada com um simples contato por telefone ou e-mail, além disso caso tenha notado que o produto não é compatível com sua moto também basta nos informar para realizarmos o procedimento de substituição da peça.
Estes procedimentos básicos e padrão não foram feitos pelo Sr. ou seja, não temos ciência do ocorrido com seu produto pois o Sr não nos informou !
Após esta suposta reclamação do site reclame aqui , estamos tentando contato pelos telefones informados sem sucesso , e também por e-mail na qual nunca obtivemos seu retorno.
Sendo assim a empresa ainda permanece inteiramente à disposição para resolver qualquer situação, dúvida ou dificuldade com o produto adquirido conosco, porém para isto precisamos ao menos de alguma resposta do Sr. e que se possível para mantermos registrado seja pelo e-mail *******
Att.
Equipe SUPERMOTOSHOP