Atraso na entrega e preços abusivos no aplicativo para entrega em 60 minutos.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
29/08/2026 às 14:57
ID: 257711631
Atraso na entrega . Não cumprem o prazo de entrega em 60min. Preços abusivos no aplicativo pra receber a compra em uma hora e não acontece
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:54
Olá, Alyne!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
Em relação ao atraso na entrega, encaminhamos sua reclamação ao setor de logística para apuração. Após o registro, realizamos tentativas de contato telefônico para prestar apoio e esclarecimentos, mas não obtivemos retorno de sua parte.
Quanto aos valores praticados no aplicativo, registramos seu feedback e o direcionamos à área comercial para avaliação. Os preços exibidos seguem a política de precificação vigente, mas todas as manifestações sobre valores são consideradas em nossas revisões periódicas.
Para darmos continuidade ao atendimento, pedimos que entre em contato por um dos canais abaixo, informando:
- Melhor horário para retornarmos a ligação
- Confirmação do número de telefone
Se possível, verificar se há algum bloqueio de chamadas desconhecidas ativo em seu aparelho, o que pode estar impedindo nosso contato
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat: www.supermuffato.com.br
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Muffato Delivery