Muffato Delivery: Entrega de produtos vencidos e sem validade, com atendimento ineficaz.
Resolvido
Londrina - PR
15/07/2026 às 11:48
ID: 253974703
Muffato Delivery Duque de Caxias Londrina hoje dia 15 Julho de 2026 me entregou 1 Suco de Laranja Prats 3L vencido, Cream Cheese Vigor 150g sem data de validade e Requeijão Vigor 400g a vencer em menos de 20 dias. Passei a manhã inteira assim que recebi o pedido ligando na loja, *****, mas ninguém me atendeu. Os 2 números de WhatsApp disponíveis no site não servem para nada ... robô inútil. Aguardo a troca desses 3 produtos. Não dá para comprar delivery no Muffato.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:51
Olá, Ana!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua notificação e informamos que todos os esclarecimentos necessários foram fornecidos pela loja responsável.
Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos que estamos tomando medidas para evitar que situações semelhantes se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir um serviço à altura das suas expectativas.
Nosso objetivo é fortalecer o relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos, sempre em busca da sua satisfação.
Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto trabalhamos na resolução desta questão.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição pelos canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Delivery Super Muffato Equipe R.A
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 09:19
Para conseguir resolver este problema, tive que ligar no telefone da CENTRAL do Muffato, explicar tudo e então de lá transferiram a ligação para o Muffato Duque e aí sim fui muito bem atendida pelo funcionário do Delivery que enviou imediatamente os produtos. Resumo: o atendimento telefônico ou WhatsApp não existe, é só fachada!; o cliente precisa ter muita disposição para ir atrás da solução, e contar com a sorte ... caindo num atendente iluminado, tudo se resolve. Muffato é como empresa de telefonia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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