Super Muffato Delivery

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/09/2026 às 20:20

ID: 258738109

Fiz ontem uma compra no app muffato express, infelizmente não tem como escolher a unidade que vsi te entregar, era pra entregar hoje cedo das 09h as 10h.
Pedido:
- 3 leites pasteurizado 1L cada
- 3 iogurtes Nestlé 170g

Obs.: A compra foi feita para eu fazer os meus iogurtes naturais caseiros, deixando a opção pra que caso não tivesse aquelas marcas, eles poderiam fazer a substituição por outra semelhante! A atendente Rosy Maria da unidade Muffato Jardim das Américas me enviou uma mensagem as 09:46 e eu podia responder as 10:09. Ela me respondeu de novo as 12:16, quando ja tinham.me entregado somente os 3 leites, fizeram o reembolso dos 3 iogurtes, mas não é esse o problema, não prestaram a atenção no pedido que poderiam substituir e no final eu não posso fazer os meus iogurtes caseiros porque não me enviaram o pedido completo, antes tivemos cancelado o pedido e feito o reembolso integral! Agora vou precisar me deslocar ate outro mercado, tendo gasto de tempo e combustível ou fazer outros pedido e pagar outra taxa de entrega! Isso é um absurdo, uma falta de consideração e respeito com o cliente consumidor! E a entrega chegou ainda era 11h e pouco da manhã! Eu quero vocês me entreguem os e iogurtes que não entregaram, eu pago por eles, mas não vou pagar outra taxa de entrega por um erro de vocês!