Propaganda enganosa sobre prazo de entrega Express em 60 minutos
Resolvido
Londrina - PR
11/07/2026 às 10:15
ID: 253647321
[Editado pelo Reclame Aqui] vc compra no express que promete te entregar em ate 60 mim e nao entrega passa horas e horas esperando entra em contato com o sac loja etc.. so te enrolam e nao resolve se nao consegue cumprir com as demandas retira esse prazo de entrega em 60 mim pq so [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:03
Olá, Alessandra!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e lamentamos pelos transtornos ocasionados em relação ao seu pedido.
Compreendemos a sua insatisfação, pois sabemos da importância de cumprir os prazos informados e proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes.
Sua solicitação foi direcionada ao setor responsável, que realizou as verificações necessárias e as tratativas pertinentes para o caso, junto a você. Permanecemos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Central de Atendimento: 0800 200 8110
Chat: www.supermuffato.com.br
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de melhoria.
Atenciosamente,
Delivery Super Muffato Equipe RA
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 06:53
Vamos ver nas próximas compras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/07/2026 às 17:21
Olá!
Agradecemos pelo seu retorno e pela avaliação registrada. Ficamos felizes em poder atendê-la e reforçamos que sua opinião é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos. Sempre que precisar, conte conosco!