Atendimento Muffato Tarumã

Question

Hoje fiz uma compra na loja Tarumã em Curitiba e só digo que vão de mau a pior, solicitei ao atendente do caixa que o cupom fosse enviado via e-mail e não físico, ao qual o atendente não entendendo, ele mesmo sem me perguntar apertou o ícone vermelho imprimindo assim o cumprimento fiscal. Falei a ele que queria no e-mail, este chamou a fiscal de caixa que chegou com toda arrogância e falou que ocorreu isto por que eu havia precisando o ícone vermelho no teclado, informei a ela que não era isto que havia ocorrido, o caixa confirmou e mesmo assim ela fez o destrato no atendimento. Lamentável isto acontecer por funcionários de um grupo tão importante no Paraná.

Accepted Answer

Olá, Rodrigo!
Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua solicitação e gostaríamos de informar que todos os esclarecimentos necessários foram fornecidos pela loja responsável.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Além disso, estamos ajustando nossos processos e promovendo novos treinamentos, reforçando nosso compromisso em aprimorar continuamente nossas práticas e garantir que situações semelhantes não ocorram novamente.

Nosso principal compromisso é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a excelência no atendimento e na condução dos processos, visando sempre sua plena satisfação.

Agradecemos pela confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.

Contamos com sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Sua opinião é essencial para nosso aprimoramento e ficaremos felizes em receber sua avaliação sobre o nosso atendimento.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br

Atenciosamente,
Super Muffatto - Equipe R.A

Atendimento Muffato Tarumã

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor