Super Muffato - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

31/05/2026 às 15:30

ID: 250169951

Boa tarde! Estive no supermercado Muffato na cidade de Birigui/SP em ***** para fazer uma compra. Ao chegar no caixa, fui perguntado se desejaria colocar meu CPF para receber os selinhos promocionais. Eu disse que sim e que também gostaria de receber a nota fiscal paulista. Ok. Fornecido então meu CPF, o caixa começou a registrar os produtos. Os dois primeiros produto a serem registrados, foram promocionais que estava perto da data de vencimento. Eles foram registrados, mas vi que a tela "piscou rapidamente " ao passar o código produto. Mas deu certo e todos os outros demais produtos também foram registrados. Ao finalizar a compra os selinhos nao foram emitidos por algum erro sistêmico. O caixa então, sem saber dizer o que teria ocorrido, chamou um fiscal de caixa para auxiliar. O fiscal disse que para que eu recebesse os selinhos devidos, toda compra deveria ser retirada das sacolas e registrada novamente. Já era quase 21 horas, eu tinha que buscar meu pai saindo dali e havia clientes atrás de mim na fila aguardando para serem atendidos. Perguntei se não haveria outra forma de resolver e receber os selinhos devidos. O fiscal dos caixas disse que infelizmente não. Abro esta reclamação pois desejo receber os selos que nao recebi. O atendimento do caixa e do fiscal foi excelente. Não tenho o que reclamar deles, foram super educados. Mas quero receber os selos atinentes à compra feita. Segue em anexo minha nota de compra, inclusive com meu CPF que foi sim registrado no ato da compra.