Super Muffato - Loja Física

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Curitiba - PR

27/04/2026 às 20:16

ID: 247112641

Estive ontem, 26/04/2026, na loja Muffato da XV de Novembro, em Curitiba, e além do péssimo atendimento no balcão do açougue, onde o atendente parecia mais interessado em flertar do que atender com excelência, a loja também não cumpre os preços que anuncia.

A placa indicava o produto em promoção por R$ 2,69, mas no caixa ele passou por R$ 4,59. Como já imaginei que isso pudesse ocorrer, tirei foto da oferta e mostrei à operadora de caixa. Ela chamou a encarregada, apresentei novamente a foto e pedi a correção do valor. Quando questionei, nada me foi explicado com clareza, pois a operadora de caixa é estrangeira e entende apenas o básico do idioma, e apenas disseram que o desconto apareceria ao final. Passei o cartão alimentação e, como era de se esperar, o preço saiu normal, sem qualquer desconto.

Para piorar, não havia gerente, subgerente nem ninguém no balcão de atendimento. Ao questionar a fiscal de loja, fui informado de que apenas encarregados estavam presentes para atender.

Ao chegar em casa, constatei ainda outro problema: os iogurtes foram colocados na parte de baixo da sacola e, com o peso dos demais produtos, a embalagem de um dos potes estourou, derramando seu conteúdo sobre os outros itens.

De que adianta uma loja mega estruturada se o atendimento é desleixado, a oferta anunciada não é respeitada e até o acondicionamento dos produtos é feito com descuido?

Dessa forma, com base no art. 42 do CDC, solicito a devolução dos valores cobrados indevidamente: O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.