Desconto de 50% em fraldas Pampers não aplicado conforme anunciado, com alegação de tamanho de pacote não especificado na promoção.

Question

Toda vez anunciam e não consigo comprar com o desconto anunciado. Dessa vez foi a fralda pampers confort sec q anunciaram com 50% de desconto na segunda unidade. Não especificaram o tamanho do pacote na promoção, peguei dois pacotes de 140 fraldas e disseram que o desconto era só no tamanho pequeno de 70 fraldas. Falaram q era conforme a foto do anuncio. O anúncio era do tamanho XXG com 60, q eles nem tinham na loja, e esse tamanho XXG o pacote vem com 58. Se na descrição não indicava tamanho e se basearam pela foto, como q faz se não existe esse pacote??

Accepted Answer

Olá, Priscila!
Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua notificação e gostaríamos de informar que todos os esclarecimentos necessários foram fornecidos pela loja responsável.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir que ofereçamos um serviço à altura de suas expectativas.

Nosso principal objetivo é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos, para sua total satisfação.

Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
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Atenciosamente,
Super Muffato - Equipe R.A

Desconto de 50% em fraldas Pampers não aplicado conforme anunciado, com alegação de tamanho de pacote não especificado na promoção.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor