Hambúrguer com gosto de podre e amargo, possivelmente mal armazenado ou recongelado, causando mal-estar

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Curitiba - PR

29/05/2026 às 23:35

ID: 250091349

Comprei um hambúrguer da Seara no dia 29/05 de hoje e acredito que tenha sido descongelado e recongelado.

O gosto estava de podre, super amargo e eu e meu marido estamos nos sentindo enjoados depois de comer.

Isso é totalmente desrespeitoso com o cliente vender um hambúrguer mal armazenado

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:51

Olá, Thatiany!
Esperamos que esteja bem!

Recebemos sua notificação e gostaríamos de informar que todos os esclarecimentos necessários foram fornecidos pela loja responsável.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir que ofereçamos um serviço à altura de suas expectativas.

Nosso principal objetivo é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos, para sua total satisfação.

Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Ficaremos felizes em receber sua avaliação sobre o nosso atendimento, pois sua opinião é essencial para nosso contínuo aprimoramento.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
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Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Super Muffato - Equipe R.A