Refratário estourou no forno
Em réplica
Curitiba - PR
24/07/2026 às 22:41
ID: 254797327
Fiz uma compra de 2 refratários com tampa da linha pratic casa na loja física do super Muffato, ao fazer uma torta no forno sem a tampa, o refratário estourou no primeiro uso. Produto de péssima qualidade, perdi a torta e o refratário, só dinheiro jogado fora, tanto do refratário, quanto dos ingredientes da torta.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:37
Gustavo, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Encaminhamos sua manifestação ao setor responsável pela análise.
Recebemos o retorno de que foram feitas diversas tentativas de contato pela loja responsável, mas infelizmente não tivemos sucesso até o momento.
Entendemos que sua disponibilidade pode ser limitada e, por isso, gostaríamos de contar com sua ajuda para confirmar o número de telefone e, se possível, indicar um novo horário em que possamos falar com você com mais tranquilidade.
Aproveitamos também para perguntar se poderia verificar, por gentileza, se o seu aparelho está configurado para bloquear chamadas de números desconhecidos, o que poderia estar dificultando nosso contato.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços e seguimos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br
Atenciosamente,
Super Muffato - Equipe R.A
Réplica do consumidor
02/08/2026 às 18:39
Podem entrar em contato qualquer dia essa semana na parte da tarde que consigo atender, o número é o mesmo do reclame aqui, obrigado.