Supermercado Muffato Uvaranas: Cobrança de produto com preço diferente do anunciado e mau atendimento da fiscal.
Respondida
Ponta Grossa - PR
23/07/2026 às 11:31
ID: 254646301
Olá, hj fui no supermercado Muffato Uvaranas, passei minha compra às 10h30, no momento do caixa fui passar um leite condensado moça e no caixa passou por R$7,99 e eu vi na propaganda perto da esteira de pedestre por R$5,99, chamaram a fiscal para verificar, uma moça baixinha e magrinha, além de me deixar esperando vários minutos, ela não foi onde disse que estava a promoção, foi atender outros caixas, dps foi do outro lado, acho que no setor e falou que estava errado, não quis ir conferir onde falei que estava o preço, alegou que era o leite condensado Tirol. Enfim cancelei o item e fui embora, tirei foto da promoção qnd desci a esteira (em anexo). Quero que analisem os vídeos e oriente corretamente como a fiscal deve agir, não deixar o cliente esperando por minutos, tanto que muita gente desistiu da fila, e ir conferir onde o cliente falou que estava a promoção e não no setor, pois o que vale é o menor preço anunciado. Obg
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:52
Olá, Michelle!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e informamos que a situação foi analisada pelo setor responsável.
Lamentamos pelos transtornos relatados durante sua experiência em nossa unidade. Seu apontamento foi registrado e compartilhado com a equipe responsável, que recebeu as orientações necessárias, reforçando a importância de um atendimento ágil, atencioso e da correta verificação das informações apresentadas aos clientes.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e garantir que nossos processos sejam conduzidos com transparência e respeito, sempre buscando a melhor experiência para nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de conhecer sua percepção e contribuir para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Caso tenha dúvidas, estamos à disposição pelos canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br
Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Super Muffato Equipe R.A.