Super Muffato - Loja Física

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Londrina - PR

20/05/2026 às 16:18

ID: 249214005

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Muffato Aeroporto Londrina - Venda Casada + Informação [Editado pelo Reclame Aqui] do Gerente

No dia ***** fui ao Supermercado Muffato - Unidade Aeroporto, em Londrina/PR, para comprar pacotes de figurinhas para meu filho. O gerente da loja me informou que vendiam os pacotes avulsos. Com base nisso, enfrentei a fila do caixa. Chegando no caixa, a atendente disse que só vendiam o "kit" com álbum + 80 figurinhas por R$ 80,00. Pedi para falar com a responsável. A Sra. ***** confirmou que não vendem pacotes separados e que eu teria que levar o kit completo. Ou seja: perdi meu tempo na fila por causa de informação errada do próprio gerente, e ainda fui impedido de comprar só os pacotes avulsos. Como eu estava com pouco dinheiro e não queria o álbum, tive que sair sem comprar nada. Meu filho ficou sem as figurinhas. Isso configura duas irregularidades: 1. VENDA CASADA, proibida pelo Art. 39, I do Código de Defesa do Consumidor. 2. Falha na prestação de serviço, Art. 14 do CDC, por informação incorreta que gerou transtorno. Não sou obrigado a gastar R$ 80,00 num kit fechado se quero apenas pacotes avulsos. Solicito ao Muffato: 1. Fim imediato da venda casada nesta unidade. 2. Venda de pacotes de figurinhas avulsos pelo preço unitário. 3. Treinamento da equipe, incluindo o gerente, para não passar informação errada. 4. Retratação pelo tempo perdido. Aguardo posicionamento oficial.