Cobrança indevida de produto em promoção e falta de atendimento
Não respondida
Recife - PE
01/07/2025 às 05:59
ID: 220953317
No sábado, dia 28, realizei uma compra em uma das lojas da rede e adquiri duas garrafas de vinho Sogno 750ml, que estavam anunciadas na promoção por R$ 26,99 cada. Ao conferir o cupom fiscal posteriormente, percebi que as garrafas foram cobradas com o valor cheio, sem o desconto da oferta.
Tentei contato com a loja por telefone, mas ninguém atende. Também enviei mensagem por DM no Instagram e não obtive qualquer resposta.
Gostaria de saber como devo proceder para solicitar o reembolso da diferença cobrada indevidamente, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor. Aguardo retorno.
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