Supernosso: Compra com produtos faltando e falta de atendimento após a entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/05/2026 às 19:20
ID: 250135567
Realizei uma compra via aplicativo do Supernosso na noite do dia 29/05/26, escolhi a opção de retirar na loja da Pampulha, só tinha disponível retirada no último horário do dia 30/05/26 a entrega foi feito no horário marcado, mas como as mercadorias são entregues em caixas fechadas, eu só conferi os produtos quando cheguei em casa, e pela segunda vez foi entregue faltando produtos, entrei em contato via telefone na loja da Pampulha e não consegui atendimento, ninguém atendia o telefone, então tentei contato via WhatsApp, o atendimento já claro, recebi respostas dizendo que não estava mais no horário de atendimento e que iriam retornar só na segunda depois das 8 horas.
Ou seja quem realiza compras no Supernosso via aplicativo não tem atendimento no domingo.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 21:36
Prezado André,
Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua questão seja tratada com a devida atenção e cuidado.
Estamos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional que você possa ter. Não hesite em nos contatar pelo telefone (31) 3369-4550 ou pelo e-mail [email protected] . Queremos assegurar que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 22:25
Atendimento ruim, quando atendem, tem muita demora de responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3