erros constantes de preços
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 08:35
ID: 255100147
Existe algum problema no sistema do Super Nosso. Os preços constantemente estão errados, hoje inclusive eu fiz uma compra de três itens e dois estavam com preço errado, você tem que ficar vigiando o caixa para conferir se os preços estão corretos, é realmente cansativo e muitas vezes, quando você está com pressa, você acaba não vendo.
Acontece com tanta frequência que é claramente um problema com o sistema. Tenho começado a evitar fazer compras no supernosso por essa questão.
Ja notei que não é em uma loja em específico, é no supernosso como um todo. A unidade que eu geralmente faço compras é no gutierrez mas a mesma coisa acontecia na unidade do coração de jesus.
No dia 29/07 um exemplo é o Nescau, anunciado por 8,99 na promoção e o preço no caixa foi 12,99. Isso acontece com tanta frequência que não sei como ainda não foram denunciados.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:30
Prezado(a),
Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua questão seja tratada com a devida atenção e cuidado.
Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco através dos canais abaixo:
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Atenciosamente,
Central de relacionamento
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:27
Uma simples resposta não vai resolver o problema, inclusive notei que várias reclamações similares ja foi feitas. É necessário uma ação palpável para a resolução deste problema. Além disso, minha reclamação deixou claro que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente e a empresa não buscou sanar esse problema (inclusive várias foram as vezes que notei a diferença de preço só depois que eu cheguei em casa), então não, o supernosso não buscou resolver o problema, nem de maneira paliativa e nem de forma definitiva.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2