falta de caixas Supernosso Santa Tereza - BH
Não resolvido
Unaí - MG
17/12/2023 às 18:34
ID: 178471311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesé inacreditável como o atendimento dos caixas no SuperNosso do bairro Santa Tereza piorou nos últimos anos. Somente 2 ou no máximo 3 caixas funcionando não importa o horário, seja de pico ou vazio. Atendendentes completamentes despreparados, desmotivados. A sensação é que não existe gerente ou nenhum treinamento dos caixas. Filas intermináveis de até 1 hora na fila dos caixas, mesmo em dias de pouco público. Zero ventilação, lugar sujo e quente, onde precisamos correr o risco por ficar horas na fila segurando produtos perecíveis ao calor como sushi, carnes cruas, iogurte e frios. Os preços são bem mais caros que o Verdemar cuja qualidade dos produtos e atendimento é mil vezes superior. A rede se aproveita da situação de não concorrência por outras opções de mercado no bairro e por isso não faz nenhum tipo de melhora na qualidade de seus produtos e atendimento. Não essa unidade, de longe a pior de toda a Rede Supernosso a não ser que queria passar muita raiva.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 08:15
Prezado João,
Tentamos contato através do telefone cadastrado, porém ainda não obtivemos sucesso.
Por gentileza nos informe um número alternativo, ou entre em contato através do telefone******* para tratarmos a respeito de sua reclamação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento.
Réplica da empresa
27/12/2023 às 08:16
Prezado João,
Tentamos contato através do telefone cadastrado, porém ainda não obtivemos sucesso.
Por gentileza nos informe um número alternativo, ou entre em contato através do telefone******* para tratarmos a respeito de sua reclamação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento.
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 12:30
o retorno da empresa é tão ruim quanto o atendimento nas unidades físicas. simplesmente copiam e colam um mensagem de texto padrão para todos os comentários. é inacreditável como uma rede é tão ruim em todos os sentidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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