Problema com PIX SuperNosso Coração Eucarístico
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/09/2021 às 15:34
ID: 129220843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixo aqui minha indignação com com o fato ocorrido com um clinte que estava à minha frente no caixa e ao tentar pagar com PIX teve de ouvir que o "sistema estava forta". O coitado do cliente não tinha outra forma de efetuar o pagamento pois ele estava apenas com celular, teve de desistir da compra e ir embora.
A questão é que em todos os caixas existe um enorme aviso dizendo que se aceita PIX e como sabemos o PIX não "cai" de forma que é o sistema do SuperNosso que está com problemas, não o PIX, não o Cartão de Crédito, mas o sistema do Super Nosso que deve se responsabilizar pelo constrangimento do cliente.
Se fosse comigo certamente o Supoermercado teria mais trabalho nessa situação ou até mesmo quem sabe um "processinho".
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Resposta da empresa
06/09/2021 às 17:28
Olá Hamilton!
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelo transtorno.
Encaminhamos a sua mensagem para os responsáveis pela supervisão da loja e financeiro, para que medidas sejam tomadas em relação a forma de pagamento.
Esperamos que melhorias ocorram o quanto antes.
Nos colocamos á disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento.