Supernosso encerra campanha Cozinha Mágica da Disney antes do prazo, impedindo a compra de álbuns.

Question

O supernosso estava com uma campanha de Cozinha mágica da Disney prevista para finalizar no dia *****. Contudo no dia ***** quando fui comprar o álbum pras minhas sobrinhas, após acumular mais de 100 pacotes de figurinhas, fui informada que no dia anterior a campanha havia sido finalizada e todos os materiais recolhidos. Fiz inúmeras compras, mesmo pagando mais em produtos que encontro com facilidade na concorrência só para juntar as figurinhas e agora não tenho os álbuns para presentea-las. Não precisa me dar os álbuns, posso pagar por eles, mas em respeito ao prazo que vcs mesmos definiram como data limite para finalizar a campanha, peço que se comprometam com o que prometeram para que não seja eu a pessoa a não cumprir uma promessa feita a duas crianças.

Accepted Answer

Olá Vânia,

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato para garantir que sua situação seja tratada com toda atenção e cuidado que você merece. Seguimos acompanhando o caso de perto para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Permanecemos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Caso prefira, você também pode falar conosco pelo telefone (31) 3369-4550 ou pelo e-mail centralderelacionamento@supernosso.com.br

Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento

Supernosso encerra campanha "Cozinha Mágica da Disney" antes do prazo, impedindo a compra de álbuns.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor